» » Информация о порядке подачи жалобы

 
 

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ


+7(4922) 54-52-25


   


 

Информация о порядке подачи жалобы

Уважаемые посетители сайта!

 

Письменное обращение в ГКУСО ВО «Юрьев-Польский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних» направляется по адресу: 601800, г.Юрьев-Польский, ул.Павших борцов, д.6. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть обращения (предложения, заявления или жалобы), ставит личную подпись и дату.

 

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления в учреждение.

 

Если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию учреждения, оно направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных вопросов, с уведомлением автора обращения о переадресации.

 

Письменное обращение, поступившее в учреждение в соответствии с его компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

 

Ответ на обращение не дается в случае, если:

- не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- текст обращения не поддается прочтению. Если фамилия и почтовый адрес заявителя поддаются прочтению, то в течение семи дней со дня регистрации обращения гражданину сообщается, что дать ответ не представляется возможным.

 

Письменное обращение в форме электронного документа направляется по адресу электронной почты: yuriev_srcn@uszn.avo.ru 

 

В нём в обязательном порядке гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен по почте.

 

Письменное обращение в форме электронного документа также может быть направлено в учреждение путем его размещения на официальном сайте учреждения (www.yuriev-srcn.ru) в разделе "Написать нам». В обязательном порядке указываются фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты. Если заявитель желает получить ответ на электронное обращение посредством почтовой связи (Почта России) – он должен сообщить об этом в обращении и указать свой почтовый адрес.

 

Сроки регистрации и рассмотрения обращений в форме электронного документа аналогичны вышеуказанным срокам регистрации и рассмотрения письменных обращений.

 

Личный прием граждан в учреждении проводится:

 

- директор учреждения М.Ю. Краев – еженедельно по понедельникам и пятницам с 08.00 до 12.00 часов;

- заведующие стационарным отделением, отделением профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних– еженедельно с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00 часов, перерыв на обед 12.00 до 13.00 часов.

 

Запись на личный прием производится:

 

- по телефону: 8(49246) 3-30-76. При записи на прием необходимо назвать фамилию, имя, отчество, адрес проживания, номер контактного телефона и кратко изложить суть вопроса.

 

- через систему электронной записи на прием на официальном сайте учреждения (www.yuriev-srcn.ru) При заполнении полей обязательными являются: фамилия, имя, отчество; номер СНИЛС; адрес проживания; контактный телефон.

 

Ответственный за организацию приема и рассмотрения обращений граждан в учреждении – директор Краев М.Ю.

Категория: Информация о порядке подачи жалобы